福州许女士无法接受！600万买的精装房，浴室墙壁总有液体流出

发布日期：2025-06-25 19:17    点击次数：155

福州保利天悦二期的许女士向《维权超给力》节目反映，她拿到精装房钥匙后，发现房子里有不少毛病，尤其是浴室墙面老漏水。保利售后的工作人员来了好几次修理，可问题还是一直存在。针对这事儿，项目经理说，目前发现的问题都搞定了，其他的就不想再多讲了。

2021年，许女士斥资640多万，其中装修就花了60多万，买下了保利天悦二期的一套135平米左右的精装房。到了2023年底，许女士去验收房子时，却发现厨房里台盆塌了，柜子发霉，地脚线和房门裂了好多地方，客厅和浴室的墙也空鼓了。开发商知道后，派人上门来修。可修了大概半年后，许女士再去看，还是见到浴室墙缝里流出像鼻涕一样的胶。

许女士说：“售后一开始说他们不清楚是啥问题，然后就打了胶，做了美缝。但之后其他地方又有胶漏出来，售后又说是因为胶的配比出了问题。接着，他们就把原来的胶割掉，又重新打了胶。那时候，他们压根儿就没往漏水这方面想。”

可是到了2024年11月，在给房子布置软装的时候，许女士掀开浴室地上的保护膜，发现地上全是水，墙缝里不停地往外渗水还有胶水，而且墙面都开始泛白了。

许女士说：“发现不对劲后，售后的头儿很快就赶来了，他动作麻利地把淋浴环龙头给拧开了，一看，里面有个黑垫子弯了，他就说问题可能出在这个垫子上。修好后，他还反复问我漏不漏了，我瞧了瞧，之前漏水的地方好像确实不滴水了。”

本以为事情就这么解决了，可今年3月，许女士在浴室用了10分钟水龙头后，墙面竟然又开始漏水了。开发商的售后人员二次上门查看，说可能是洗澡时水从水龙头和墙的缝里渗进去，又流到了花洒那个预埋洞里面，得在洞周围再打一圈胶封住。但许女士问了专业的水电工，觉得不太可能是这个问题。

许女士说：“师傅说只洗了十分钟澡，水怎么可能流到那个地方呢？我觉得这个说法站不住脚，就没同意他继续打胶。再说，明知道我墙里还有水，为啥还要用胶去封死啊？”

4月1号，许女士自己花钱请了个水电工到家来。在水电工的帮忙下，售后人员把水管预埋洞里的坏垫片给拆了出来，还发现缠生胶带的方法搞错了，以及一些角落有破损。这些问题都修好后，现场又做了遍测压，水管压力这才算基本稳住了。（测压就是看看水管系统漏不漏水。）

许女士说：“那位师傅一眼就瞧出问题所在，肯定是免生胶带垫片闹的。他拆下来一看，垫片都生锈了，边角也坏了。测了四次压力，有两次因为生胶带缠得不对，边角漏水，结果都不准，真是太不专业了。师傅们都挺惊讶，这本来一天就能解决的事儿，居然拖了一年四个月。”

装完新配件后，房产售后人员把墙上的美缝胶给划开了，这时还有好多水从墙里冒出来。售后人员测了下压力，说漏水的问题已经修好了，现在流的是以前积在墙里的水。可许女士已经不再相信了。

许女士对记者说，按理说开发商的售后应该最懂工程，能直接找到问题并解决，可他们却老修不好，总是弄错。“一有问题就让打胶，也不找真正的原因，每次都白搭。物业经理事后一次都没来现场瞧瞧，还有啊，那垫片没多久就坏了，缠的生胶带也偷工减料，东西的质量真让人担心。”

现在，许女士想找个可靠的专业第三方来查查家里漏水到底咋回事，看看里面是不是还有地方在漏。可是呢，说到谁出钱这事儿，她又和物业有了不同意见。物业说，要是查出来真的还漏水，那就让售后出钱；要是没漏，那就得许女士自己掏腰包了。不过，许女士对这个说法可不买账。

想知道更多细节，《维权超给力》的记者菜菜就打了电话给保利地产里负责许女士房子的项目经理陈先生。不过，陈经理说许女士家里的问题都已经修好了，别的事情他就不想再多讲了。

看了他们两人的对话，记者发现，项目经理提议要么每天派人拿电吹风来吹干，要么直接敲掉砖面把水放掉。但修东西的师傅说这样做会弄坏防水层，让房子漏水。许女士很苦恼地说：“他们自己人说法都不一样，我们业主到底该听谁的？”

从两人的聊天对话里能看出，物业的头儿程女士好几次说能帮着跟房地产售后那边沟通调解，还特地建了个专门处理这事儿的小组群。要是许女士觉得处理得不合心意，程女士还愿意继续帮忙搭线协调。

说起这事儿，《维权超帮忙》的特别顾问律师，来自福建灜榕律师事务所的林善志律师说了，按照《建设工程质量管理条例》的规定，房子还在保修期内的话，漏水问题得开发商负责修好。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件的规矩》也说了，要是房子质量问题修了很多次还没修好，买家可以要求赔钱或者解除合同。许女士家的房子就是这样，开发商修了好多次还是漏，那她就有权找第三方来检测。要是检测出来还是漏水，检测费得开发商出；要是不漏了，但因为是开发商的错才需要检测，那费用也得他们分摊点。还有啊，因为修房子请假被扣的工资、墙面被水泡掉了、家具也被泡了这些损失，许女士都可以找开发商要赔偿。

林律师说：“许女士啊，你可以把开发商之前所有的维修记录和你们之间的沟通记录都整理好，再拍些现在渗水情况的视频当作证据。然后写封信正式告诉开发商，让他们在一定时间内找个你们双方都信得过的第三方机构来检测。要是他们不配合，你还可以去福州市城建局投诉，让城建局帮忙盯着开发商，让他们履行保修的责任。”

现在，许女士打算自己出钱请人来修理，并且她还说出了自己对保利精装房质量的顾虑，“他们买零件、找售后的方式正不正规，我们心里都没底。”对于这件事的后续情况，《维权超给力》节目会继续跟踪报道！